Politica de BUY-BACK
Programul
LOTUSLAND are in vedere economia circulara cu privire la prelungirea duratei de viata a articolelor comercializate. Totodata, aceasta politica vine in ajutorul clientilor care, pe de o parte isi doresc amenajarea continua a locuintei, si pe de alta parte, preturi mai mici pentru articole de calitate, complet functionale si estetice.
In schimbul produselor clientul va primi un voucher de cumparaturi in
valoare maxima de 30% din pretul platit initial (mai putin transport). Valoarea sumei primite este conditionata de starea fizica a produsului si evaluarea produslui se face strict pe baza unor criterii stabilite intern de LOTUSLAND. Clientul isi poate manifesta acordul de vointa doar in ceea ce priveste acceptarea sau nu a cuantumului compensatiilor stabilite de LOTUSLAND si nu fac obiectul negocierii intre parti.
Voucherul poate fi folosit doar in magazinele marca LOTUSLAND, in maxim 3 luni de la data emiterii lui.
Produsele reintrate in proprietatea LOTUSLAND in regim de Buy-Back vor fi comercializate pe websiteul
www.lotusland.ro, Categoria de produse Buy-Back. Deoarece unele produsele vor necesita reconditionare, LOTUSLAND decide momentul in care produsele vor fi afisate pe website, in functie de disponibilitate.
Criterii de eligibilitate pentru BUY-BACK:
1. Sa fie un produs achizitionat de pe
www.lotusland.ro
2. Sa fie complet
3. Sa fie predat asamblat si in stare de functionare
4. Sa fie intr-o stare fizica buna
5. Sa NU fie realizat din material textil (inclusiv mobilier tapitat)
6. Produsul sa fi fost achizitionat cu cel mult 6 luni in urma, de la data solicitarii de retur
7. Clientul sa aibe cont creat pe www.lotusland.ro
Dupa primirea produsului, daca starea reala a acestuia nu corespunde cu informatiile trimise de catre client initial pe email, angajatii LOTUSLAND vor propune clientului o noua cotatie de pret.